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國(guó)內(nèi)服務(wù)熱線(xiàn)：0769-23160408

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聯(lián)系客服

1、為了節(jié)省您的保貴時(shí)間，聯(lián)系客服人員前請(qǐng)準(zhǔn)備好故障產(chǎn)品的詳細(xì)信息（包括產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)所開(kāi)具的發(fā)票、產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品 型號(hào)等）。

2、詳細(xì)描述故障現(xiàn)象，盡可能多提供視頻、圖片及其它的有價(jià)值信息。

郵寄事項(xiàng)

1、故障產(chǎn)品售后工作是以進(jìn)行產(chǎn)品或配件郵寄更換為主，返回維修前請(qǐng)先與客服人員聯(lián)系，并協(xié)商好郵寄事項(xiàng)。

2、郵寄前需要將故障產(chǎn)品及配件妥善包裝，以免在運(yùn)輸途中造成二次損壞，這樣會(huì)給故障分析帶來(lái)困難。

上門(mén)服務(wù)

1、如果故障需要上門(mén)解決，請(qǐng)給客服人員提供聯(lián)系人信息、聯(lián)系電話(huà)及詳細(xì)地址。

2、售后工程師上門(mén)服務(wù)前會(huì)提前電話(huà)確認(rèn)服務(wù)的詳細(xì)時(shí)間。

3、上門(mén)服務(wù)所產(chǎn)生的交通，住宿，伙食等費(fèi)用需提前與客服協(xié)商。

收費(fèi)政策

1、如故障產(chǎn)品在保修范圍之外或不在保修政策范圍之內(nèi)的，我們將進(jìn)行收費(fèi)維修。

2、維修前我們會(huì)對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行估價(jià)并向您報(bào)價(jià)，費(fèi)用為更換配件費(fèi)加人工費(fèi)。

保修政策

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1、本產(chǎn)品嚴(yán)格按照已簽定合同中的保修政策進(jìn)行相關(guān)保修服務(wù)。